Sampang (Humas) - Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur, Ahmad Zayadi meresmikan Gedung Balai Nikah dan Manasik Haji Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Sampang, Selasa (12/1). Dalam sambutannya, Kakanwil menjelaskan bahwa KUA merupakan Kantor Kementerian Agama yang berada di tingkat kecamatan. Karenanya, sebagai garda terdepan Kemenag harus memiliki komitmen yang kuat untuk menciptakan ekosistem budaya birokrasi yang bersih melayani sekaligus layanan publik yang ramah.

Layanan yang ramah jika mampu memberikan respon terhadap kebutuhan dan dinamika masyarakat yang dilayani.

"Pastikan tidak ada gap antara layanan yang kita berikan dengan kebutuhan dan dinamika masyarakat yang kita layani," ujar Kakanwil.

Masyarakat sangat dinamis, maka diperlukan inovasi menjadi sebuah kebutuhan yang bisa menghilangkan gap tersebut.

Variabel kedua pada pelayanan ramah adalah mampu menghadirkan tehnologi dengan aplikasi-aplikasinya menyesuaikan dengan perubahan yang ada.

Kakanwil menambahkan, tantangan birokrasi kedepan adalah memberikan layanan tidak hanya dengan kecepatan layanan saja, tapi juga harus dibarengi efisiensi, serta tingkat akurasi yang tinggi, dan dengan tingkat fleksibilitas yang tinggi menggunakan teknologi

Kakanwil berharap, dengan dibangunnya gedung baru dari dana SBSN Kemenag Tahun 2020 ini bisa menjadi wasilah KUA Kecamatan Sampang dalam memberikan pelayanan yang nyaman dan ramah.

"Ketika nyaman gedungnya, maka masing-masing kita akan terpacu secara total dalam memberikan layanan kepada masyarakat," harapnya. (Isn)